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服务宗旨
“服务提升品质”
明确用户购买警隼产品,追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务人员具备综合的服务能力,通过我们的服务指导用户掌握使用、保养、维修等能力,从而为用户的工作提供保障,产生利益和价值。
服务口号
“警隼服务,时时处处”
用户感触到的警隼服务,是无时不在、无处不在的。
服务目标
“以客户为首要,实施超时和更值服务”
围绕着客户,警隼服务开展客户培训、技术咨询、客户拜访等,让客户感受到不只是购买了一台产品,而是购买了整套、完善的服务。
服务要求
“简洁、主动、及时”
对服务人员的八字要求,确保了主动联系客户,用更快速度,更佳途径赶赴现场,实施及时、快捷的服务,为用户赢得时间、创造效益。服务要求的内容,正是对服务精神、宗旨、口号和目标的诠释。
警隼服务
4008808447警隼全国统一服务电话
警隼总部进行严谨的管理模式、提供多种服务和应用,整个系统高度集成、协同工作,为警隼打造具有国际竞争力的中国智能执法装备的领导企业奠定良好基础。
服务实力
警隼服务 随时随处
  • 培训服务
  • 为广大用户培训使用操作,需要现场服务时,按预约时间准时到达。
  • 跟踪服务
  • 处理各项投诉事件,定期做好用户的跟踪、回访工作。
  • 质保服务
  • 用户服务诉求在短时间内答复。除特殊说明外,警隼全系产品提供“全年不限工作小时质保服务”。
服务承诺
警隼服务 随时随处
  • 全程服务
  • 坚持实行“售前、售中、售后”全程服务。
    售前:“不拿消费者当试验品,提供良好的产品”;
    售中:在消费者购机时为其提供适用的咨询服务;
    售后:提供良好的服务,并指导消费者正常使用,
    完成售后维修保养工作。
  • 保障体系
  • 为广大用户解决各类技术问题,及时为用户提供良好的服务,保障用户利益。
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